Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu

Ứng dụng Weather9 (mã ứng dụng: com.weather9.app)
Cập nhật lần cuối: 09/08/2026

Trang này hướng dẫn cách yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn khỏi ứng dụng Weather9. Bạn không cần đăng nhập để gửi yêu cầu.

1. Cách gửi yêu cầu xoá

Chọn một trong hai cách sau — cả hai đều dẫn tới cùng một quy trình xử lý:

Cách 1 — Gửi email (áp dụng cho mọi người dùng)

Gửi email tới lilshadyftkyo9x@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản Weather9”, kèm các thông tin sau để chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản:

Soạn email yêu cầu xoá

Cách 2 — Liên hệ đại lý quản lý tài khoản

Nhắn trực tiếp trong khung chat của ứng dụng cho đại lý đang quản lý tài khoản bạn và nêu rõ bạn muốn xoá tài khoản. Đại lý sẽ chuyển yêu cầu tới quản trị viên hệ thống.

2. Dữ liệu sẽ bị xoá

Khi yêu cầu được xử lý, các dữ liệu sau sẽ bị xoá vĩnh viễn khỏi hệ thống:

3. Dữ liệu được giữ lại và thời hạn

Dữ liệuThời hạn giữLý do
Bản ghi giao dịch đã đối soát, ở dạng ẩn danh (không còn tên, số điện thoại hay bất kỳ thông tin nhận dạng nào) Tối đa 12 tháng kể từ ngày xoá tài khoản, sau đó xoá tự động Phục vụ đối soát công nợ giữa các bên và nghĩa vụ lưu trữ sổ sách
Bản sao lưu hệ thống có chứa dữ liệu cũ Tối đa 30 ngày, sau đó bị ghi đè theo chu kỳ sao lưu Khôi phục sự cố kỹ thuật — bản sao lưu không được dùng cho mục đích nào khác

4. Thời gian xử lý

  1. Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.
  2. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, việc xoá được hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
  3. Chúng tôi gửi email thông báo lại cho bạn khi đã xoá xong.

Lưu ý: việc gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại không tự động xoá tài khoản và dữ liệu trên máy chủ — bạn cần gửi yêu cầu theo một trong hai cách ở mục 1.

Xoá tài khoản là thao tác không thể hoàn tác. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ không đăng nhập lại được và không thể khôi phục lịch sử trò chuyện hay giao dịch.

5. Liên hệ